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优质护理:小助手、大作用——来看总院护理创新之重症医学科的“定时语音播报小助手”
更新时间:2021-01-21          浏览:238

         小助手、大作用——来看总院护理创新之重症医学科的“定时语音播报小助手”

   “翻身时间到,翻身后请将床头抬高30-45度”翻身结束后:“请检查床头是否抬高30-45度”。介绍一下,我是ICU语音播报小助手小五,你不仅可以在固定的时间段听到我的温馨提示,在其他时段也可以听到我为你精心准备的舒缓之歌。是的,这是我们ICU新出的持续质量改进新措施,走在时代潮流,开启智能时代。护理质量直接关系患者的生命健康与安全,关系到医院在社会公众的形象,加强质量管理,不断提高护理服务质量,使患者满意,是我们的服务宗旨。在开展护理质量持续改进以来,重症医学科在不断进行各种持续质量改进,如降低危重患者失禁性皮炎的发生率、降低护士对新入科危重患者抢救物品准备的缺陷率,提高护士对机械通气患者床头抬高30-45度的达标率。由于重症医学科的患者大部分是病情危重需要绝对卧床,尤其很多患者需要呼吸机辅助呼吸,为了预防呼吸相关性肺炎的发生,抬高床头就显得尤为重要。小组成员集思广益,不仅推出了“定时语音播报小助手”,还在吊塔及床头贴了一些可的爱心帖及床头量角器,自实施以来患者床头抬高率得到显著的提高。

     由于重症医学科也有一些危重的清醒患者,他们因病情重,无家人陪伴而忧愁,往往容易患ICU综合征出现谵妄等情况。“语音播报小助手”定时播放轻音乐钢琴曲等音乐疗法来缓解患者紧张焦虑的情绪。患者满意度也得到了很大的提高。同时我科开展了丰富的职工健康促进活动,在医护就餐时“语音播报小助手”播放一些爱国歌曲,一定程度上缓解了重症医学科高强度工作压力,降低了职工焦虑与抑郁的发生,使大家拥有良好的身心健康。

    

    “尊敬的各位家属,现在是探视时间,请您按规定出示陪护卡,穿好探视服,戴好口罩及帽子,提前打开健康码,按秩序进入病房,感谢您的配合!”,语音播报小助手在常态化疫情防控中起到好的人文关怀,让家属焦急等待探视时感到自己被充分尊重。


    近年来,在护理部的带领下,重症医学科护理工作以优质护理为主线,以患者至上为宗旨,不断探索特色服务模式,开创优质护理新格局,服务质量得到明显提升。特别是今年年初,面对突如其来的疫情,重症医学科护理工作人员不惧风险,逆行而上,以不变的承诺,展现出护理人的使命和担当。




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